코스트코는 고객 만족을 최우선으로 하는 상품 보증제를 운영하며, 대부분 상품에 대해 구매 후 언제든 반품이 가능합니다. 다만 특정 품목에 한해 제한이 있어 이를 미리 확인하는 것이 좋습니다. 영수증 없이도 회원카드로 구매 내역 조회가 가능해 편리합니다.
일반 상품 반품 규정
대부분 식품, 생활용품, 의류 등은 기간 제한 없이 반품할 수 있습니다. 개봉 여부나 사용 흔적이 있어도 상태에 따라 처리되며, 단순 변심 사유로도 문제없습니다. 유통기한 지난 식품이나 포장 훼손 위생용품은 제한될 수 있습니다.
전자제품 반품 기간
TV, 컴퓨터, 에어컨 등 전자제품은 구매 후 90일 이내에만 반품이 허용됩니다. 상태가 양호해야 하며, 설치 완료된 대형 가전은 제조사 기준에 따라 추가 제한이 있을 수 있습니다. 이 기간을 넘기면 환불이 어려워집니다.
반품 방법과 소요시간
매장 구매 시 가까운 코스트코 매장 CS데스크에서 처리하며, 타 지점도 가능합니다. 온라인 구매는 마이페이지나 고객센터(1899-9900)를 통해 신청 후 택배 수거가 이뤄집니다. 환불은 영업일 기준 2-3일, 최대 5-7일 정도 걸립니다.
반품 시 상품과 회원카드를 챙기시고, 필요시 결제 수단도 준비하세요. 정확한 정책은 매장이나 공식 사이트에서 재확인하시기 바랍니다.
